L’actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (16.04.21)

L’expérience au cœur du parcours client

On retrouve de plus en plus le terme d'expérience au cœur des stratégies développées par des entreprises et marques relevant du secteur touristique. Cette notion est plus particulièrement appliquée au process du parcours client qui est l'un des éléments clés pour un séjour réussi. Lire l'article

Marriott lance un programme pilote de parcours sans contact

Le groupe hôtelier lance un programme pilote de bornes d’enregistrement sans contact pour sa clientèle. En parallèle, il teste également un système de vente de repas à emporter pour renforcer sa stratégie contactless. Lire l'article

Réunions hybrides et tendances de l’activité : interview de David Kelly (Hilton)

Redémarrage de l'activité, réunions hybrides, télétravail à l'hôtel et sécurité sanitaire : David Kelly, senior vice-président pour l’Europe continentale de Hilton, fait le point sur l'actualité du groupe américain. Lire l'article

Brune Poirson rejoint Accor comme directrice du développement durable

L'ancienne secrétaire d'Etat à la transition écologique sera directement rattachée au PDG du groupe hôtelier pour suivre ses actions en matière de développement durable. Lire l'article

Airbnb lance un plan pour des voyages surs et responsables cet été

Airbnb annonce aujourd’hui un ensemble de nouvelles règles et de mesures pour assurer la sécurité de sa communauté, et encourager les voyages responsables cet été. Lire l'article

Nouvelles restrictions en vue pour les voyages avec les pays les plus touchés par la pandémie

La France compte déployer des restrictions supplémentaires de déplacement vers des pays à risque, et des quarantaines plus contraignantes à l’arrivée en France. Lire l'article