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Mise à jour de contenu & Gestion d'inventaire
Dans l’industrie du voyage, une photo périmée, un tarif erroné ou une disponibilité obsolète peuvent se traduire par une réservation perdue ou une réclamation coûteuse.
HDB prend en charge la mise à jour de vos contenus, la synchronisation des inventaires et la gestion des offres, avec une expertise métier adaptée à chaque canal de distribution. Nous opérons en back‑office sur vos outils pour garantir une information cohérente, fraîche et performante.
HDB Solutions, c’est l’équipe en coulisses des professionnels du voyage.Aux côtés des marques qui créent des expériences inoubliables, nous veillons à chaque interaction, chaque message, chaque demande.
Ensemble, transformons l’attente en accueil, le service en souvenir, la relation en fidélité.
Garanties HDB
Tous les bénéfices d'un partenaire privilégié.
Mise à jour proactive des contenus et des fiches établissement
Synchronisation fluide avec vos outils de gestion d’inventaire
Optimisation intelligente des contenus pour la conversion client
Expertise sectorielle intégrée pour éviter les erreurs
Étapes-clé
Les étapes clés
Règle ou événement défini
Publication d’une nouvelle offre, saison haute/basse, changement de saisonnalité.
Collecte des données sources
Brief du brief SEO, descriptifs produits, nouvelles photos, conditions contractuelles.
Mise en œuvre sur vos canaux
Intégration des modifications via outils PMS, extranets OTA, site web, moteurs de réservation.
Synchronisation & cohérence
Vérification des inventaires et des allotements pour éviter les surréservations.
Reporting & suivi
Indicateurs de performance : taux de disponibilité, cohérence des tarifs, erreurs détectées.
Contenus
Mise à jour des descriptifs & conditions
Chaque canal de distribution (OTA, site direct, Google, métamoteurs) a ses contraintes de format et d’arborescence.
Nos équipes adaptent les textes, titres, visuels, équipements, politiques d’annulation, clauses de vente et inclusions/exclusions selon les meilleures pratiques SEO et UX du tourisme.
Cela réduit les rejets de fiches, les incohérences de communication et les appels passagers liés à des données obsolètes.
Execution
Synchronisation des disponibilités
Erreurs de disponibilités = surréservations, litiges, stress client. Nous assurons la mise à jour en continu des allotements et inventaires sur vos PMS et sur chacun de vos canaux :
- calendrier de disponibilités,
- quotas par type de chambre ou produit,
- restrictions de séjour (min/max nights),
- couplage d’offres (pack vol+hotel, option extra).
Chaque modification est propulsée en temps réel ou selon vos fenêtres de rafraîchissement.
Tarification
Gestion tarifaire dynamique
Tarifs en basse/haute saison, prix promotionnels, yield management, tarifs corporate ou ristretti : nos agents appliquent vos règles complexes dans vos outils. Nous savons gérer :
- grilles tarifaires par segment,
- segments B2B vs B2C,
- marges planchers,
- stratégies Last Room Availability.
Vos prix sont cohérents, compétitifs et exploitables sur tous vos canaux.
Workflow
Nous travaillons
avec vos outils.
Guest Inbox s’intègre directement avec les outils de commercialisation dédiés au secteur du tourisme pour garantir une expérience fluide et efficace.
Nos commerciaux, habitués à ces solutions,les utilisent au quotidien pour accompagner vos clients avec expertise et réactivité.
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