L’actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (09.07.21)

Que faisait Booking.com pour gagner des parts de marché tandis que nous étions tous confinés ?

Pendant la pandémie, un grand nombre d’hôtels ont observé que leur vente directe augmentait de manière exponentielle au sein de leur channel mix. Parallèlement, et dans un silence presque total, Booking.com est également parvenu à augmenter ses parts sans grande résistance. Compte tenu de la situation actuelle, où beaucoup de canaux n’apparaissent pas encore, ou dont on ignore s’ils parviendront à être actifs cette saison, Booking.com est devenu le panier où la majorité des œufs de votre distribution sont stockés. Lire l'article

Interview : Stéphane RADI, Directeur Général du groupe Contact Hôtels

Campagne de communication, gestion du personnel et protocole sanitaire, Stéphane Radi, Directeur Général du groupe Contact Hôtels, nous partage ses bonnes pratiques pour la reprise de l'activité touristique cet été ! Lire l'article

Hôtellerie : l'activité frémit avant même la haute saison estivale

L'activité hôtelière s'amplifie depuis la fin du premier semestre et le dernier déconfinement. Moins sensible à la clientèle internationale, l'hôtellerie économique est la plus dynamique. La situation s'améliore aussi dans le haut de gamme et à Paris. Lire l'article

Comment la digitalisation réinvente les métiers de l’hôtellerie ?

La digitalisation n’a pas pour objectif de remplacer l’accueil dans l’hôtellerie. Au contraire, elle va permettre de se focaliser davantage sur l’expérience client et d’optimiser les opérations quotidiennes en se concentrant sur l’essentiel : la satisfaction et la servuction. Il en découle toutefois que la digitalisation amène l’hôtellerie à repenser ses métiers. Lire l'article

OTA à la française ou hub de données touristiques : à quoi va ressembler la plateforme que développe le gouvernement ?

Depuis mai 2020, des rumeurs courent sur la création d’une plateforme initiée par le gouvernement qui rassemblerait toute l’offre touristique française. S’agit-il d’une plateforme de réservation ou d’une évolution de DATAtourisme ? Si la situation paraissait claire il y a quelques mois, le retrait de la DGE dans le projet semble avoir fait évoluer les ambitions de ses protagonistes. On fait le point. Lire l'article

OMT : Vaccinations et solutions numériques, vers un assouplissement des restrictions sur les voyages

Les campagnes de vaccination partout dans le monde et l’adoption de plus en plus généralisée de solutions numériques pour des voyages sûrs devraient accroître la mobilité internationale ces prochaines semaines et ces prochains mois, ainsi que le laissent entrevoir les dernières données de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT). Lire l'article